Η διαδικασία επιστροφής είναι απλή, εύκολη και άμεση, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τα παρακάτω.

Για οποιαδήποτε απορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310683636 για να σας κατευθύνουμε και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια.

Εγγυήσεις

Όλα προϊόντα π.χ. ηλεκτρικά εργαλεία, μπαταρίας, βενζίνης κ.λ.π. συνοδεύονται από «Εμπορική Εγγύηση» καλής λειτουργίας η οποία προσφέρεται από τον κατασκευαστή και καλύπτεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που ορίζει ο κατασκευαστής.

Στην περίπτωση που διαπιστώσετε ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό και είναι εντός εγγύησης θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310683636 προκειμένου να γνωστοποιήσετε την περίπτωσή σας και να λάβετε όλες τις απαραίτητες κατευθύνσεις και πληροφορίες.

Για πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση του προϊόντος που αγοράσατε από την εταιρεία μας ανατρέξτε στο τεχνικό εγχειρίδιο στη συσκευασία του.

Επιπροσθέτως συμβουλευτείτε και την ιστοσελίδα του εκάστοτε κατασκευαστή.
Δείτε παρακάτω:

Ο χρόνος εγγύησης αναφέρεται στην κάθε σελίδα του προϊόντος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και ισχύει εφόσον έχετε διαβάσει προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος πριν το θέσετε σε λειτουργία π.χ για εργαλεία κ.λ.π.

Η αποστολή των προϊόντων προς και από το επίσημο Service Center του κατασκευαστή ή την εταιρεία μας, γίνεται με δικά σας έξοδα*.

Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος

Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι άλλο από αυτό που παραγγείλατε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310683636 και κατόπιν συνεννόησης μπορείτε να μας το επιστρέψετε άμεσα με δικά μας έξοδα αποστολής με τις συνεργαζόμενες μας ταχυμεταφορικές ή μεταφορικές εταιρείες που θα σας υποδείξουμε.

Όταν το προϊόν παραληφθεί από εμάς, και αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση κατά τα ανωτέρω θα σας αποστείλουμε το ορθό προϊόν με δικά μας έξοδα αποστολής.

Επιστροφή λόγω άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Σε περίπτωση που δεν σας ικανοποίησε το προϊόν που αγοράσατε μπορείτε να μας το επιστρέψετε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του με δικά σας έξοδα αποστολής ή με δικά μας (θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό επιστροφής το κόστος των μεταφορικών) και εφόσον βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,  η συσκευασία του είναι άθικτη σε άριστη κατάσταση όχι κατεστραμμένη ή ελλιπής ή με εμφανή σημάδια φθοράς και περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά προϊόντα και υλικά (π.χ. για εργαλεία με το σύνολο των εξαρτημάτων και των εντύπων που το συνοδεύουν) ή σε περίπτωση εξοπλισμού εργασίας (π.χ. παπούτσια ασφαλείας) δεν έχουν φορεθεί ή πλυθεί και βρίσκονται άθικτα εντός του συσκευασίας του.

Σε περίπτωση όπου το προϊόν έχει χάσει την αξία του λόγω κακής μεταχείρισης δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων.

Όταν το προϊόν παραληφθεί από εμάς, και αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί η καλή του κατάσταση κατά τα ανωτέρω, θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σας που θα μας υποδείξετε και εφόσον είστε εσείς δικαιούχος.

Το δικαίωμα Υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές ή/και είναι σαφώς εξατομικευμένα, προϊόντα που λόγω της φύσης τους ή είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή της υγιεινής εφόσον έχουν αποσφραγιστεί ή μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα.

Ζημιά κατά τη μεταφορά

Σε περίπτωση που το προϊόν που μόλις παραλάβατε, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, μπορείτε να το διαπιστώσετε εάν έχει χτυπήματα η συσκευασία εξωτερικά, αυτό δεν αφορά κάλυψη εμπορικής εγγύησης του κατασκευαστή.

Θα πρέπει κατά την παραλαβή να γίνεται σχολαστικός έλεγχος της κατάστασης του προϊόντος και της συσκευασίας του, ώστε να εντοπιστεί οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν δημιουργήθηκε κατά τη μεταφορά. Σε περίπτωση που εντοπίσετε τυχόν πρόβλημα στη συσκευασία παρακαλούμε μην προχωρήσετε στην παραλαβή του προϊόντος, αλλά επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Εάν διαπιστώσετε πρόβλημα αμέσως μετά την παραλαβή, αυτό θα πρέπει να το δηλώσετε άμεσα στον μεταφορέα. Αμέσως μετά παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας γνωστοποιώντας μας τη σχετική δήλωση που κάνατε στον μεταφορέα.

Ισχύουν Όροι & προϋποθέσεις.